Condiciones Generales de Venta

Este sitio es gestionado por RinovaX. En este sitio, los términos «nosotros», «nuestro» y «nos» se refieren a RinovaX. RinovaX pone a disposición este sitio y los servicios relacionados con la condición de que el usuario acepte íntegramente las presentes Condiciones Generales de Venta. Al visitar el sitio y comprar un producto, el usuario acepta estas Condiciones.

Todas las nuevas funcionalidades o herramientas que se añadan en el futuro estarán sujetas a estas Condiciones. Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de estas Condiciones publicando los cambios en esta página. El uso continuado del sitio tras la publicación de las modificaciones implica su aceptación.
El sitio está alojado en Shopify Inc., que proporciona la plataforma de comercio electrónico.

Artículo 1 – Uso del sitio

Al acceder al sitio, el usuario declara tener la mayoría de edad en su país de residencia y autoriza el uso del sitio a los menores bajo su responsabilidad.
Queda prohibido utilizar nuestros productos con fines ilegales o violando la normativa vigente. Está prohibido transmitir virus o código malicioso.
Cualquier incumplimiento implicará la resolución inmediata de los Servicios.

Artículo 2 – Condiciones generales

Podemos denegar el acceso al Servicio a cualquier persona, en cualquier momento y por cualquier motivo.
El contenido no relacionado con los datos de la tarjeta puede transmitirse sin cifrado a través de distintas redes y adaptarse a requisitos técnicos de dispositivos. Los datos de pago se cifran siempre durante la transmisión.
Queda prohibido reproducir, copiar, revender o explotar el Servicio sin autorización escrita.

Artículo 3 – Exactitud, integridad y actualidad de la información

La información del sitio se proporciona con fines informativos y puede no estar actualizada, completa o ser exacta. Podemos modificar contenidos en cualquier momento sin obligación de actualización.

Artículo 4 – Precios, impuestos y aranceles

Salvo indicación en contrario, los precios se expresan en euros y pueden no incluir IVA, aranceles o impuestos de importación, que corren a cargo del cliente como destinatario.
Los costes de embalaje, envío, seguro y entrega se indican en el momento del pedido.
En envíos fuera de la Unión Europea pueden devengarse aranceles o impuestos locales no controlados por RinovaX. El cliente es responsable de las declaraciones y pagos ante las autoridades competentes.

Artículo 5 – Productos y servicios

Algunos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea y en cantidades limitadas. Las descripciones y precios pueden cambiar en cualquier momento.
Podemos limitar ventas por persona, familia, región o jurisdicción.
No garantizamos que la calidad de los productos cumpla todas las expectativas, ni que los errores sean corregidos.

Artículo 6 – Envíos, cancelaciones y direcciones

La mayoría de los pedidos se procesan en 12 horas. Para solicitar la cancelación, escribe de inmediato a support@rinovax.com.
No es posible cancelar pedidos ya procesados o enviados.
El cliente es responsable de la exactitud de la dirección de envío. Las modificaciones solo son posibles mientras el pedido no haya sido procesado.
RinovaX no responde por direcciones erróneas o incompletas, paquetes rechazados o no entregables.
Si un paquete regresa al remitente, el cliente puede obtener un reembolso descontando los gastos de envío, o solicitar un nuevo envío.

Artículo 7 – Facturación y datos de la cuenta

Podemos rechazar, reducir o anular pedidos a nuestra discreción.
Aceptas proporcionar información actualizada, completa y exacta, y mantenerla así para la tramitación de transacciones y comunicaciones relacionadas con los pedidos.

Artículo 8 – Política de devolución y garantía

Ofrecemos una garantía de Satisfacción o Reembolso de 60 días desde la recepción del producto.
Si no quedas plenamente satisfecho, puedes solicitar devolución, cambio o reembolso.
Para iniciar el proceso, contacta support@rinovax.com. Te proporcionaremos dirección e instrucciones.
Los productos deben devolverse en buen estado, conforme a las indicaciones. Salvo indicación contraria, los gastos de devolución pueden correr a cargo del cliente.

Artículo 9 – Herramientas y enlaces de terceros

Podemos proporcionar acceso a herramientas o contenidos de terceros sin control ni responsabilidad. Su uso corre por cuenta del usuario, que debe consultar los términos de dichos proveedores.
No somos responsables de contenidos, productos, servicios o transacciones en sitios de terceros enlazados.

Artículo 10 – Comentarios y contenidos de los usuarios

Al enviar comentarios, ideas o materiales, concedes a RinovaX el derecho a modificarlos, copiarlos, publicarlos y utilizarlos en cualquier momento y medio, sin obligación de confidencialidad ni compensación.
Te comprometes a no vulnerar derechos de terceros y a no publicar contenidos ilícitos, ofensivos o dañinos.

Artículo 11 – Datos personales

El envío de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad disponible en el sitio.

Artículo 12 – Errores, inexactitudes y omisiones

Pueden producirse errores tipográficos o inexactitudes relativos a descripciones, precios, promociones, ofertas, costes de envío, plazos de entrega o disponibilidad.
Nos reservamos el derecho de corregir o anular pedidos en cualquier momento sin previo aviso.

Artículo 13 – Usos prohibidos

Está prohibido utilizar el sitio y sus contenidos para fines ilegales, infringir normativa o derechos de propiedad intelectual, enviar código malicioso, recabar datos personales de terceros, realizar actividades fraudulentas o eludir medidas de seguridad.
La infracción conlleva la terminación de los Servicios.

Artículo 14 – Exclusión de garantías y limitación de responsabilidad

El Servicio y los productos se proporcionan «tal cual» y según disponibilidad, sin garantías expresas o implícitas, salvo lo legalmente imperativo.
RinovaX y sus representantes no serán responsables de daños indirectos, especiales, incidentales, punitivos o consecuenciales derivados del uso del Servicio o de los productos, dentro de los límites permitidos por la ley aplicable.

Artículo 15 – Indemnización

El usuario se compromete a indemnizar y mantener indemne a RinovaX y empresas vinculadas frente a cualquier reclamación o demanda, incluidos honorarios legales, derivada del incumplimiento de estas Condiciones o de derechos de terceros.

Artículo 16 – Divisibilidad

Si alguna disposición se considera inválida o inaplicable, se aplicará en la medida máxima permitida, y el resto permanecerá vigente.

Artículo 17 – Resolución

Las obligaciones anteriores a la fecha de resolución seguirán vigentes.
Las Condiciones permanecen válidas hasta su resolución por el usuario o por RinovaX.
Podemos resolver el acuerdo en cualquier momento si consideramos que ha habido incumplimiento de las Condiciones.

Artículo 18 – Acuerdo íntegro

Estas Condiciones y las demás políticas publicadas en el sitio constituyen el acuerdo íntegro entre el usuario y RinovaX y sustituyen cualquier entendimiento previo.

Artículo 19 – Ley aplicable y fuero competente

Estas Condiciones se rigen por la ley italiana y el Derecho de la Unión Europea.
Para cualquier controversia, será competente el fuero del consumidor, conforme a la normativa vigente.

Artículo 20 – Contacto

Las preguntas sobre estas Condiciones Generales de Venta pueden enviarse a support@rinovax.com.