Política de Envíos y Devoluciones

Devoluciones y cambios

En RinovaX, nos comprometemos a ofrecer descripciones precisas y detalladas de nuestros productos, para que sepas exactamente lo que vas a recibir.

Política de cancelación de pedidos

La mayoría de los pedidos se procesan en un plazo de 12 horas.
Si deseas cancelar un pedido, contáctanos lo antes posible a support@rinovax.com.
No será posible cancelar pedidos ya procesados y/o enviados.

Error en la dirección

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta.
Las modificaciones solo pueden aceptarse si el pedido no ha sido procesado aún.
RinovaX no se hace responsable de direcciones incompletas o erróneas, ni de paquetes rechazados.
Si el paquete es devuelto al remitente, podrás elegir entre:

• un reembolso (deducidos los gastos de envío), o
• un nuevo envío.

Política de devolución y reembolso

Nuestra garantía es válida durante 60 días desde la recepción del producto.
Si no estás completamente satisfecho, puedes devolver el artículo y solicitar un reembolso o cambio.
Para iniciar el procedimiento, contacta con nuestro equipo de soporte: te proporcionaremos la dirección y las instrucciones necesarias.